En SURTEC Software S.A.S. valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, usamos y resguardamos los datos que se generan al utilizar nuestro sistema de facturación electrónica en Uruguay.
El responsable del tratamiento de los datos es SURTEC Software S.A.S., inscripta en la Dirección General Impositiva con RUT 1702 2203 0019, con domicilio fiscal en Batlle Berres 535, San José de Mayo. La recolección y tratamiento de los datos se ajusta a lo establecido por la Ley 18.331 de Protección de Datos Personales y a la normativa vigente de la Dirección General Impositiva.
Al utilizar nuestro sistema se registran datos básicos de identificación como nombre, RUT o cédula, correo electrónico, número de teléfono y domicilio fiscal. También se almacenan datos de facturación vinculados a los comprobantes electrónicos, numeraciones autorizadas y transacciones realizadas.
De igual forma se conservan datos de acceso como usuario y contraseña, registros de actividad dentro del sistema y direcciones IP, así como información técnica de navegador y dispositivo que se utiliza para mejorar la seguridad y la experiencia de uso. En caso de que se utilicen formularios de contacto o servicios de mensajería integrados, se podrán conservar los datos necesarios para responder consultas o dar soporte.
La finalidad principal de este tratamiento es cumplir con las obligaciones fiscales y legales frente a la DGI, permitiendo la generación, envío y almacenamiento de comprobantes electrónicos.
Además, los datos se utilizan para la administración de cuentas de usuario, la gestión de accesos, la atención al cliente y, cuando exista consentimiento, para enviar comunicaciones informativas o comerciales.
La información vinculada a comprobantes fiscales se comparte con la DGI de acuerdo a lo que establece la normativa.
En cuanto a las comunicaciones externas, si el usuario utiliza servicios de correo electrónico o mensajería, los datos pueden circular a través de esos proveedores únicamente con el fin de prestar el servicio. Nunca vendemos ni cedemos información personal a terceros sin autorización, salvo que exista obligación legal de hacerlo.
Los datos vinculados a comprobantes y obligaciones fiscales se conservan durante los plazos legales establecidos en Uruguay, que no son menores a cinco años.
La información de acceso y de uso del sistema se mantiene mientras dure la relación contractual y por el tiempo necesario para dar cumplimiento a obligaciones técnicas y de seguridad.
Los datos de contacto o de comunicación se conservan solo el tiempo necesario para responder consultas o hasta que el usuario solicite su eliminación.
En materia de seguridad aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado de las comunicaciones, almacenamiento seguro en servidores protegidos, control de accesos y copias de respaldo periódicas. Nuestro objetivo es prevenir accesos no autorizados, pérdidas de información o uso indebido de los datos.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando lo consideremos necesario para cumplir con nuevas exigencias legales o para reflejar mejoras en la prestación de nuestros servicios. Siempre estará disponible en este sitio web la versión vigente de la Política de Privacidad.