El presente documento establece los términos y condiciones de uso del sistema de facturación electrónica ofrecido por SURTEC Software S.A.S. Al acceder y utilizar este sitio web y sus servicios, el usuario acepta de forma expresa los términos aquí descritos.
El acceso al sistema está destinado únicamente a personas físicas o jurídicas que hayan contratado los servicios de facturación electrónica de SURTEC Software S.A.S.
El usuario se compromete a utilizar el sistema de acuerdo con la normativa vigente en Uruguay, en especial lo dispuesto por la Dirección General Impositiva (DGI) en materia de comprobantes fiscales electrónicos.
El servicio de facturación electrónica ofrecido por SURTEC Software S.A.S. cumple la normativa dispuesta por la DGI para la confección de Comprobantes Fiscales Electrónicos (CFE), así como su conservación por el plazo estipulado por la misma entidad, tanto para los CFE recibidos como emitidos por el usuario del servicio.
SURTEC Software S.A.S. ofrece un servicio de soporte técnico para la confección de CFE en el siguiente horario:
El soporte puede ser contactado por teléfono o correo electrónico indicados en el sitio web de la Empresa. Este servicio no incluye atención durante feriados.
SURTEC Software S.A.S. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente el acceso al sistema en caso de incumplimiento de las obligaciones por parte del usuario, uso indebido de la plataforma o actividades que puedan comprometer la seguridad de la información.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
SURTEC Software S.A.S. no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso indebido de las credenciales por parte del propio usuario o de terceros.
El sistema de facturación electrónica se brinda en modalidad “tal cual se encuentra disponible”.
SURTEC Software S.A.S. se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento del servicio, pero no asegura que esté libre de errores o interrupciones.
En caso de fallas técnicas o incidentes de seguridad, la Empresa tomará las medidas necesarias para restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
El usuario entiende y acepta que SURTEC Software S.A.S. podrá modificar los términos y condiciones en cualquier momento, notificando los cambios a través de este mismo sitio web.
El uso continuado del sistema tras la publicación de modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
En ningún caso SURTEC Software S.A.S. será responsable por pérdidas de datos, daños indirectos, lucro cesante o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del sistema, salvo que exista dolo o negligencia grave de su parte.
El uso del sistema no exime al usuario de sus obligaciones fiscales ni legales frente a la DGI u otros organismos competentes.
El usuario es el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos ingresados en el sistema.
Cualquier disputa relacionada con estos términos y condiciones se regirá por la legislación de la República Oriental del Uruguay y será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de dicho país.